Team manager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Ardon, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
1. Management d'équipe - Encadrer, évaluer, développer les compétences des collaborateurs - Réaliser les entretiens individuels - Identifier les besoins de formation et la mise en place des formations adéquates - Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs - Gérer les absences (congés, arrêts maladie, etc.) et organiser les Back up - Soutenir l'équipe pour assurer la continuité du service en cas de difficulté - Communiquer sur les décisions prises par la Direction - Organiser les réunions et déplacements du service 2. Garantir la prise en charge des demandes clients - S'assurer de la prise en charge téléphonique et des demandes e-mails - S'assurer du respect des engagements de prise en charge versus les engagements contractuels - S'assurer de la bonne occupation des techniciens terrains 3. Suivre la bonne application des processus - Veiller au bon respect des processus opérationnels - Communiquer les procédures mises en place - Accompagner la mise en place des processus 4. Suivre et analyser les indicateurs de performance - Mettre à jour et analyser les indicateurs de performance - Reporting régulier avec son N+1 - Participer[...]
